知っておきたい「炎上しないSNSコメント」７つの作法

　誰もがスマホやタブレットを持つようになり、FacebookやTwitterといった共感でつながるソーシャルネットワークサービス（SNS)を活用している人も多いのではないだろうか？

　発信者にとって、「いいね」や「リツイート」の数だけでなく、ついたコメントは気になるもの。見ている人が不快になる言葉の使い方や表現には注意が必要だ。

　SNSでのコメント発信は、知り合いからその知り合いまで、幅広く拡散することを想定する必要がある。特に自分以外のことを載せる場合には、事前に確認することでトラブルの芽を摘んでおきたいところ。

　ふと書きこんだ一言で炎上！なんてことにならないよう、気持ちのよいコミュニケーションのためのコメント、その７つの作法を知っておきたい。

１.　相手の立場や気持ちを考える
・状況にふさわしい内容か、事前にチェックする
・紋切り型の表現に注意する

２.　相手のプライバシーに配慮する
・他人の行動や嗜好など、些細な個人情報を書きこまない
・読まれることに配慮し、個人的な情報はダイレクトメッセージで！

３.　病気や訃報には慎重に
・内容にあわせて「いいね」ボタンのクリックに注意する
・臆測や聞きかじりの情報でコメントしない

４.　共感は素直な言葉で
・「同感です」みたいな繰り返しの表現にならないように注意する

５.　ネガティブに同調しない
・ネガティブな記事に対して、むやみに同調して煽らないように注意する

６.　自分の自慢話を持ち込まない
・話題の中心を自分に移していないか注意する

７.　反論や討論を目的にしない
・意見を述べる場合は自分自身の記事で表現し、相手記事のコメントでは控える

　コメントはそれとなく人格が表れてしまうものなので、相手を尊重する気持ちと状況への配慮より、実際の人間関係をイメージして発信することを心がけたい。

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