コンテンツが正常にダウンロードできない場合や、「マチキャラアプリ」、もしくは「しゃべってコンシェルアプリ」が端末にインストールされていない場合は、「マチキャラアプリ」または、「しゃべってコンシェル」アプリのバージョンアップか、インストールを行ってください。
※らくらくスマートフォンはマチキャラ非対応です。